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孔雀型客户性格特点,及销售技巧
日期:2020-05-16 浏览

根据客户不同性格,我们可以分为老虎型客户,孔雀型客户,猫头鹰型客户,以及无尾熊型客户。前面已经分享了以目标为导向果断凶猛的老虎型客户,今天继续分享孔雀型客户。具体如下:



一、性格特征

1、做事爽快,决策果断。

2、与人沟通的能力特别强,通常以人为中心,而不是以任务为中心

3、很健谈,通常具有丰富的面部表情。

4、社会关系对他们来讲很重要。

5、决策时往往不关注细节,凭感觉做决策,做决策也很快。


二、声音特征

1、语速很快

2、音量也会比较大

3、讲话时音调富有变化,抑扬顿挫;

4、在电话中也会表现得很热情,对你很友好,你可能在电话中经常会听到对方爽朗的笑声。


三、行为特征

1、热情

通话时可能听到他们热情的声音:“啊,你好,你好!

2、主动积极

经常对销售活动主动提出自己的看法,他们会主动地告诉你:“这件事啊,你还是找×经理谈谈吧,他知道的会多些,我告诉你他的联系电话”;

3、反映迅速

往往对你所讲的东西反应迅速,有时会打断你。


四、处理方法

1、回复对方的热情

2、加强闲聊内容,有助建立融洽关系

3、注意力集中,并让对方感受到你在重视他


销售技巧和话术总结:孔雀型客户以人为中心,善于言辞,好表现,重视归属感。在与孔雀型客户业务洽谈中,建议销售人员让他尽情展示自我,只需要夸赞。待客户表现完,他也会让你展示。

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