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无尾熊型客户性格特点,及销售技巧
日期:2020-05-16 浏览

根据客户不同性格,我们可以分为老虎型客户,孔雀型客户,猫头鹰型客户,以及无尾熊型客户。前面业务厅网已经分享了以目标为导向的老虎型客户,以及以人为中心的孔雀型客户,今天继续分享无尾熊型客户。具体如下:

一、性格特征

1、友好、镇静,做起事情来显得不急不燥

2、不喜欢冒险,喜欢按程序做事情

3、比较单纯,个人关系、感情、信任、合作对他们很重要。

4、做决策一般会较慢



二、声音特征

1、往往讲话不快

2、音量也不大

3、音调会有些变化



三、行为特征

1、从容面对所提出来的问题,反应不是很快

2、回答问题的时候,不慌不忙

3、比较配合销售工作,只要能更好地引导他。



四、处理方法

1、电话沟通时要显得镇静,不可急躁

2、讲话速度要慢,音量不要太高

3、避免在电话中显得太过于热情,以免引起对方怀疑



简单总结:无尾熊型客户以和谐关系为中心,平易近人,避免冲突,遇事冷静,不忙不忙。在与无尾熊型客户洽谈时,建议销售人员做到真诚,提出真诚建议。

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