第二讲《叙述》
1、叙述的含义
叙述就是说一个完整的事实,包括时间、地点、人物、事件,以及启发或思考等观点。简单来说,叙述=事实(讲述)+观点。
2、叙述的要求
(1)构建一个完整的事实。包括时间、地点、人物、事件起因、经过、结果等。
(2)有清晰的观点。根据故事本事,发表自己的看法、观点或评价等。
3、什么是好的叙述
好的叙述是根据自己观点,对事实做出筛选。比如推销房子,销售人员可以说这个房子户型方正、楼层好、朝向采光好等好的方面,可以自动屏蔽单价高等劣势方面。
销售技巧和话术总结:叙述就是事实+观点。在表达方式上可以先说观点然后说事实,或是先说事实再说观点。
值得注意的事,事实和观点要经得起逻辑推敲,事实是可以支撑观点的事实,观点是可以从事实的某个点或过个点总结归纳出的观点。
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